Términos y Condiciones Generales

Mirlux es una marca registrada de Avint Commerce B.V.

Ubicada en: Pauwmolen 66, 2645GD, Delfgauw, Zuid-Holland (sin dirección de visita)
Número KvK: 89364007
Número de IVA: NL864959436B01

Artículo 1 – Aplicabilidad de los términos generales de venta, entrega y pago
1.1. Estos términos generales de venta, entrega y pago (en adelante: los "Términos") forman parte de cualquier acuerdo celebrado entre Avint Commerce B.V. (en adelante: Avint Commerce B.V.) y cualquier tercero (en adelante: el Comprador), así como de todas las ofertas proporcionadas por Avint Commerce B.V. relacionadas con la entrega de bienes muebles.
1.2. Los Términos también serán parte de los acuerdos celebrados posteriormente entre Avint Commerce B.V. y el Comprador, incluso si no se hace referencia a la aplicabilidad de los Términos en la formación de esos acuerdos posteriores.
1.3. Las modificaciones de los Términos solo son válidas si las partes lo han acordado expresamente por escrito y Avint Commerce B.V. ha aceptado las modificaciones por escrito. Las modificaciones solo serán aplicables a esta oferta o el acuerdo en el que se hayan realizado.
1.4. La nulidad total o parcial de cualquier disposición de los Términos no afectará la validez de las demás disposiciones.
1.5. La aplicación de los términos generales invocados por el Comprador es expresamente rechazada por Avint Commerce B.V. Los términos generales del Comprador quedan excluidos, en particular, en lo que respecta al pago, compensación o derechos sobre el embargo o la cesión de las reclamaciones de Avint Commerce B.V. contra el Comprador.

Artículo 2 – Ofertas y formación de acuerdos
2.1. Cada oferta de Avint Commerce B.V. es sin compromiso, a menos que se indique expresamente por escrito que es irrevocable, y caduca automáticamente, a menos que se indique expresamente lo contrario por escrito, transcurridos treinta (30) días naturales desde la fecha de la oferta. Las ofertas de Avint Commerce B.V. solo pueden ser aceptadas por escrito.
2.2. Los acuerdos entre las partes solo se formalizan cuando Avint Commerce B.V. confirma por escrito la formación del acuerdo al Comprador o cuando Avint Commerce B.V. comienza a ejecutar el acuerdo de manera evidente para el Comprador. No obstante lo anterior, Avint Commerce B.V. solo está obligada a proceder con la entrega de los bienes pedidos si se ha alcanzado el valor mínimo de pedido total que aplica en el país del Comprador o que se especifica en la oferta o confirmación del pedido de Avint Commerce B.V.
2.3. Las modificaciones o adiciones a un acuerdo ya establecido, así como los acuerdos adicionales, solo son vinculantes si han sido confirmados por escrito por Avint Commerce B.V.
2.4. Los dibujos, imágenes, dimensiones u otros datos de entrega solo son vinculantes cuando se hayan acordado expresamente por escrito.

Artículo 3 – Precios
3.1. Todos los precios mencionados en las ofertas de Avint Commerce B.V. no son vinculantes, a menos que se acuerde expresamente lo contrario por escrito.
3.2. Todos los precios incluyen impuestos (IVA).

Artículo 4 – Entrega
4.1. Si Avint Commerce B.V. muestra o proporciona un dibujo, foto, modelo, diseño, cálculo u otros datos, esto se hace solo a título indicativo. Los bienes entregados pueden diferir de lo mostrado.
4.2. A menos que se acuerde lo contrario, la entrega se realiza en los países: Países Bajos, Bélgica, Dinamarca, Alemania, Francia, Reino Unido, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Noruega, Austria, Portugal, España, Suecia y Suiza, franco. La entrega a otros países no mencionados se realiza desde la fábrica.
4.3. El Comprador está obligado a aceptar los bienes en el momento de la entrega. Si el Comprador rechaza la aceptación o no proporciona la información o instrucciones necesarias para la entrega, los bienes se almacenarán a riesgo del Comprador. El Comprador deberá pagar los costos de almacenamiento, sin perjuicio del derecho de Avint Commerce B.V. a reclamar el cumplimiento y/o indemnización total y proceder con la rescisión del acuerdo.
4.4. El Comprador está obligado a verificar los bienes entregados dentro de las 24 horas siguientes a la entrega para comprobar cualquier falta o daño, o a realizar esta verificación después de que Avint Commerce B.V. informe al Comprador de que los bienes están disponibles. Los bienes dañados o incompletos solo serán aceptados para devolución y (si corresponde) reemplazados si se devuelven en su embalaje original.

Artículo 5 – Entregas parciales
Avint Commerce B.V. se reserva el derecho de realizar entregas parciales (entregas fraccionadas), que podrán ser facturadas por separado. El Comprador deberá pagar de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 12 de los Términos.

Artículo 6 – Plazo de entrega
6.1. El plazo de entrega indicado siempre será aproximado y no se considerará como un plazo fatal, a menos que se acuerde expresamente lo contrario por escrito.
6.2. Avint Commerce B.V. no será responsable en ningún caso por el incumplimiento del plazo de entrega, sea cual sea la causa. El incumplimiento del plazo de entrega no obliga a Avint Commerce B.V. a ninguna compensación y no le da al Comprador el derecho de rescindir el acuerdo o rechazar la aceptación, ni de suspender cualquier obligación del Comprador.

Artículo 7 – Fuerza mayor
7.1. Se considera fuerza mayor, además de lo dispuesto en el artículo 6:75 del Código Civil, cualquier huelga (tanto organizada como no organizada) en la empresa de Avint Commerce B.V., escasez general de materiales y otros bienes o servicios necesarios para llevar a cabo el acuerdo y restricciones generales de transporte, así como el incumplimiento (atribuible o no) de los proveedores de Avint Commerce B.V., huelgas y escasez de personal.
7.2. Durante un período de fuerza mayor, las obligaciones de entrega y otras de Avint Commerce B.V. se suspenden. Si la duración de la fuerza mayor supera los 6 meses, ambas partes podrán rescindir total o parcialmente el acuerdo mediante notificación, sin que exista una obligación de indemnización o restitución.
7.3. Avint Commerce B.V. tiene derecho a reclamar el pago por los trabajos ya realizados antes de que se presentara la circunstancia de fuerza mayor.
7.4. Avint Commerce B.V. también tiene derecho a invocar la fuerza mayor si la circunstancia que causa la fuerza mayor ocurre después de que Avint Commerce B.V. ya debería haber entregado el producto.

Artículo 8 – Garantía
8.1. Con sujeción a lo dispuesto en otras partes de los Términos, Avint Commerce B.V. garantiza que los bienes entregados o los materiales utilizados por Avint Commerce B.V. cumplirán durante 12 meses después de la entrega con los requisitos generalmente aceptados en el comercio. Si el Comprador demuestra que los bienes entregados o los materiales no cumplen con estos requisitos, Avint Commerce B.V., a su elección, proporcionará repuestos, reparará los bienes entregados, los reemplazará o procederá a la (parcial) rescisión del acuerdo con una restitución proporcional del dinero pagado por el Comprador, sin que Avint Commerce B.V. sea responsable de indemnización alguna.
8.2. Esta obligación de garantía caducará si:
a. El Comprador realiza cambios o reparaciones en los bienes entregados sin la aprobación previa por escrito de Avint Commerce B.V.;
b. El Comprador utiliza los bienes entregados para un fin diferente del previsto;
c. El Comprador trata, utiliza o mantiene los bienes entregados de forma incorrecta (según el juicio razonable de Avint Commerce B.V.);
d. El Comprador no cumple con sus obligaciones con Avint Commerce B.V.;
e. El Comprador no cumple con sus obligaciones informativas según el artículo 8.7;
f. El Comprador tiene en parte o totalmente la culpa del defecto de los bienes entregados.
8.3. Los costos de desmontaje, envío y transporte correrán por cuenta y riesgo del Comprador.
8.4. La garantía de los productos adquiridos por Avint Commerce B.V. a terceros solo se otorga si y en la medida en que el fabricante/proveedor respectivo proporcione garantía y en la medida de dicha garantía.
8.5. El período de garantía no se extenderá tras la reparación en garantía.
8.6. El hecho de que el Comprador haga uso de la garantía no lo exime de sus obligaciones, como el pago y la aceptación de los bienes bajo el acuerdo con Avint Commerce B.V.
8.7. Si los bienes entregados consisten total o parcialmente en vidrio, el Comprador debe informar adecuadamente al cliente sobre las propiedades de este material y, en particular, sobre el hecho de que incluso pequeños daños en el vidrio templado pueden causar diferencias de tensión y, posteriormente, rotura del vidrio.

Artículo 9 – Reclamaciones
9.1. Las reclamaciones deben realizarse por escrito y lo más pronto posible, pero a más tardar, y respetando el plazo establecido en el artículo 4.4, dentro de los 7 días hábiles después de que el Comprador haya detectado los defectos, proporcionando una descripción detallada de la naturaleza y causa de la(s) queja(s) y la supuesta base de responsabilidad de Avint Commerce B.V. por reemplazo, reparación o indemnización. Las quejas no suficientemente motivadas no serán consideradas por Avint Commerce B.V.
9.2. Después de que haya transcurrido el plazo anterior, se considerará que el Comprador ha aprobado lo entregado. En ese caso, Avint Commerce B.V. no tomará en cuenta las quejas.
9.3. La devolución de los bienes solo puede realizarse con la aprobación previa por escrito de Avint Commerce B.V., bajo las condiciones determinadas por Avint Commerce B.V.

Artículo 10 – Responsabilidad
10.1. La responsabilidad de Avint Commerce B.V. hacia el Comprador se limita, salvo lo dispuesto en los artículos siguientes, al cumplimiento de las obligaciones de garantía de Avint Commerce B.V., tal como se describe en el artículo 8.
10.2. La responsabilidad de Avint Commerce B.V. por actos ilícitos cometidos por ella queda excluida, salvo en la medida en que sean el resultado de dolo o temeridad consciente de los subordinados responsables de Avint Commerce B.V. También se excluye la responsabilidad por daños indirectos que el Comprador sufra como resultado de un incumplimiento atribuible a Avint Commerce B.V., como la pérdida de beneficios, ingresos, daños materiales, oportunidades perdidas y daño a la buena reputación, a menos que dichos daños sean consecuencia de dolo o temeridad consciente de los subordinados responsables de Avint Commerce B.V.
10.3. La responsabilidad de Avint Commerce B.V. por los daños directos sufridos por el Comprador como resultado de o en relación con un incumplimiento atribuible por parte de Avint Commerce B.V. en el cumplimiento de sus obligaciones bajo un acuerdo con el Comprador, se limita a los casos en los que el Comprador demuestra que el daño es el resultado directo del incumplimiento atribuible y se limita, además, por evento o serie de eventos relacionados con una causa común, al valor del compromiso acordado entre las partes (excluido el IVA) en el cumplimiento del cual Avint Commerce B.V. ha fallado, y en ese caso por cada bien entregado, con un máximo de €2,500 por evento o serie de eventos con una causa común, salvo que un artículo posterior establezca una limitación más extensa.
10.4. Cualquier reclamación contra Avint Commerce B.V. bajo un acuerdo con Avint Commerce B.V. caducará a los 12 meses, salvo que se haya emitido una demanda válida antes. El plazo de caducidad comenzará al día siguiente de que el Comprador tenga conocimiento del daño y de la parte responsable.
10.5. Todos los medios de defensa que Avint Commerce B.V. pueda invocar en relación con el acuerdo con el Comprador para evitar su responsabilidad podrán ser invocados también por su personal y terceros involucrados en la ejecución del acuerdo, como si fueran parte en el acuerdo.
10.6. Las condiciones limitantes, excluyentes o determinantes de la responsabilidad que terceros puedan imponer a Avint Commerce B.V. también pueden ser invocadas por Avint Commerce B.V. contra el Comprador.

Artículo 11 – Indemnización
El Comprador indemnizará a Avint Commerce B.V., su personal y cualquier tercero involucrado en la ejecución de sus obligaciones bajo el acuerdo contra cualquier reclamación de terceros por indemnización de daños sufridos (presuntamente) debido a o relacionados con los servicios proporcionados por Avint Commerce B.V. bajo el acuerdo.

Artículo 12 – Condiciones de pago
12.1. A menos que se acuerde expresamente lo contrario por escrito, el pago de cualquier cantidad facturada debe realizarse antes de la entrega y conforme a las condiciones indicadas en la factura. El pago debe realizarse en la moneda acordada y sin compensaciones, descuentos y/o suspensiones. Después de la aceptación y la provisión de límite por parte de la aseguradora de crédito de Avint Commerce B.V., Avint Commerce B.V. podrá decidir que el pago se realice dentro de los catorce (14) días naturales posteriores a la fecha de la factura, siguiendo las condiciones indicadas en la factura. En ese caso, Avint Commerce B.V. solo entregará los pedidos al Comprador si el saldo total pendiente del Comprador, más el monto de los pedidos pendientes del Comprador, no supera el límite otorgado. Avint Commerce B.V. se reserva el derecho de ajustar este límite en cualquier momento, según la nueva información proporcionada por la aseguradora de crédito o en base al comportamiento de pago del Comprador.
12.2. En caso de no realizar el pago dentro del plazo establecido de una factura, el Comprador incurrirá en mora sin necesidad de notificación, y todas las obligaciones de pago del Comprador serán inmediatamente exigibles. Esto también se aplica si el Comprador es declarado en quiebra o solicita la suspensión de pagos.
12.3. En caso de no pago puntual de una factura, el Comprador deberá pagar los intereses comerciales legales (artículo 6:119a del Código Civil), más un 2% sobre el monto de la factura desde la fecha de vencimiento. Además, Avint Commerce B.V. tendrá derecho a cobrar una tarifa de recordatorio de €7.50.
12.4. Además, todos los costos judiciales y extrajudiciales razonablemente incurridos por Avint Commerce B.V. (como, pero no limitados a, honorarios de los cobradores y abogados) que se generen debido al incumplimiento del Comprador de sus obligaciones correrán por cuenta del Comprador, con un mínimo del 10% del monto adeudado (incluido el IVA) o €250, lo que sea mayor, esta compensación mínima también se considera como un incentivo para que el Comprador cumpla adecuadamente con sus obligaciones (cláusula penal).
12.5. Los pagos realizados por el Comprador se aplicarán siempre primero a los intereses y costos adeudados y en segundo lugar a las facturas que sean más antiguas, incluso si el Comprador indica que el pago corresponde a una factura posterior.
12.6. No obstante lo anterior, Avint Commerce B.V. tiene derecho en todo momento a exigir el pago en efectivo o a exigir suficiente garantía de pago por parte del Comprador antes de proceder con la entrega o la ejecución de los trabajos. La garantía se proporcionará mediante una garantía bancaria irrevocable de una institución bancaria holandesa reconocida o mediante otros medios que se consideren razonablemente equivalentes.

Artículo 13 – Reserva de propiedad
Los bienes entregados siguen siendo propiedad exclusiva de Avint Commerce B.V. hasta que el Comprador haya cumplido con las obligaciones de pago por los bienes entregados o aún por entregar por Avint Commerce B.V. al Comprador bajo el acuerdo, o los trabajos o servicios realizados por Avint Commerce B.V. para el Comprador en el marco de dicho acuerdo, así como las reclamaciones derivadas de un incumplimiento de dichos acuerdos. En cuanto a estos bienes, Avint Commerce B.V. también adquirirá el derecho de propiedad, como garantía de todas las reclamaciones pendientes contra el Comprador, así como con respecto a los bienes sobre los cuales la propiedad de Avint Commerce B.V. se perderá debido a procesamiento, integración, agregación de bienes o de otro modo. Tan pronto como el Comprador incumpla con cualquiera de sus obligaciones hacia Avint Commerce B.V., todas las reclamaciones del Comprador se volverán inmediatamente exigibles, y Avint Commerce B.V. podrá ejercer los derechos derivados de su reserva de propiedad sin necesidad de notificación previa o intervención judicial.

El Comprador no podrá vender, entregar o de otra manera disponer de los bienes entregados que aún estén bajo reserva de propiedad, excepto en el curso normal de su actividad comercial y para su uso previsto. Esta autoridad se extinguirá si se le concede al Comprador una suspensión temporal de pagos o si se le declara en quiebra. El Comprador no podrá ofrecer los bienes bajo reserva de propiedad como garantía de sus deudas con terceros.

Avint Commerce B.V. tiene derecho a acceder a los bienes que son de su propiedad en cualquier momento, sin importar dónde se encuentren.

En caso de que el Comprador viole lo establecido en este artículo, deberá pagar una multa del 10% de la reclamación pendiente en el momento de la violación, sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 10, apartado 6.

El Comprador puede acordar con un tercero que este pague el precio de compra en su nombre, y en ese caso, el tercero subrogará las reclamaciones de Avint Commerce B.V. Si el pago es realizado por un tercero, que se subroga en la reclamación del vendedor, la reserva de propiedad no quedará sin efecto.

En caso de subrogación, según lo dispuesto en el apartado 5, Avint Commerce B.V. entregará la propiedad reservada de los bienes cuya compra haya sido pagada por el tercero, y el Comprador mantendrá los bienes en su poder para el tercero. Desde el momento de la subrogación, el Comprador mantendrá los bienes para el tercero.

La subrogación en la reclamación y la transferencia de la propiedad reservada a un tercero, según lo establecido en los apartados 5 y 6, no afectará el derecho del Comprador a reclamar a Avint Commerce B.V. si el vendedor incumple de alguna manera los acuerdos entre ellos.

Artículo 14 – Derechos de propiedad intelectual
14.1. Todos los derechos de propiedad intelectual (incluidos los derechos de autor y los derechos de modelos registrados y no registrados) sobre los dibujos, fotos, catálogos, modelos, diseños, cálculos y similares proporcionados por Avint Commerce B.V. al Comprador (en adelante, los "Materiales") seguirán siendo propiedad de Avint Commerce B.V. en todo momento y no pasarán al Comprador. Donde en estos Términos se haga referencia a "entregar" o variaciones de esta palabra, no debe interpretarse que se busca la transferencia de derechos de propiedad intelectual. El Comprador solo obtiene un derecho no exclusivo, no transferible y revocable de utilizar los Materiales en su forma original y para uso propio, y este derecho no irá más allá del uso explícitamente acordado o del uso que sea razonablemente necesario para la ejecución del acuerdo.
14.2. No obstante lo anterior, en particular, se prohíbe expresamente al Comprador copiar y/o modificar el contenido (incluidas las fotos) de los catálogos proporcionados por Avint Commerce B.V. Si Avint Commerce B.V. proporciona al Comprador fotos digitales, su uso solo está permitido para los fines explícitamente indicados por Avint Commerce B.V., y su uso en cualquier sitio web está prohibido, a menos que Avint Commerce B.V. haya otorgado expresamente su consentimiento previo por escrito. Avint Commerce B.V. tiene derecho a retirar su consentimiento para el uso de los Materiales en cualquier momento con efecto inmediato, sin que esto implique responsabilidad alguna hacia el Comprador, y en ese caso, el Comprador deberá devolver los Materiales inmediatamente a Avint Commerce B.V.
14.3. Si un tribunal determina que los bienes entregados por Avint Commerce B.V. al Comprador infringen cualquier derecho de autor y/o modelo aplicable en los Países Bajos, Avint Commerce B.V. tomará los bienes de vuelta y reembolsará al Comprador el precio de compra pagado. Este reembolso del precio de compra será la única compensación del Comprador en este sentido.

Artículo 15 – Terminación y cancelación
15.1. Sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 6:265 del Código Civil, Avint Commerce B.V. tiene el derecho de rescindir el acuerdo con el Comprador mediante una notificación de terminación o cancelación sin estar obligada a pagar indemnización alguna, si el Comprador es declarado en quiebra, solicita la quiebra o se presenta una solicitud para ello; si el Comprador solicita una suspensión temporal de pagos o procede con la liquidación de su empresa; o si se embargan los bienes del Comprador o parte de ellos.
15.2. A menos que se haya excluido la cancelación total o parcial del acuerdo en el momento de su formación, el Comprador tiene derecho a cancelar el acuerdo total o parcialmente mediante una declaración por escrito dirigida a Avint Commerce B.V. dentro de un plazo de seis semanas tras la formación del acuerdo, pero no dentro de los catorce días previos a la fecha de entrega prevista por Avint Commerce B.V. En este caso, el Comprador deberá pagar a Avint Commerce B.V. el 30% del precio de compra acordado correspondiente a la parte del acuerdo cancelada. La cancelación solo será efectiva una vez que Avint Commerce B.V. reciba el pago mencionado. La cancelación parcial de un acuerdo cuya valor restante sea inferior al valor mínimo de pedido, como se especifica para el país del Comprador o en la oferta o confirmación de pedido de Avint Commerce B.V., no será posible.

Artículo 16 – Ley aplicable y disputas
16.1. A todas las ofertas de y acuerdos con Avint Commerce B.V. se les aplicará exclusivamente la ley holandesa.
16.2. Cualquier disputa, incluida aquella que solo una parte considere como tal, que surja de o esté relacionada con el acuerdo al que se aplican estos Términos o con los propios Términos y su interpretación o ejecución, tanto de hecho como de derecho, será resuelta exclusivamente por el tribunal competente en Ámsterdam, salvo que Avint Commerce B.V. prefiera someter la disputa al tribunal competente en el lugar de residencia o establecimiento del Comprador.

Artículo 17 – Inconsistencia entre la versión en neerlandés y la traducción
En caso de discrepancias entre el texto de los Términos en neerlandés y, en su caso, su traducción a otro idioma, prevalecerá la versión en neerlandés.

Artículo 18 - Derecho de desistimiento
El Comprador tiene derecho a cancelar su pedido hasta 14 días después de haber recibido los productos sin necesidad de dar una razón. Después de la cancelación, el Comprador tendrá otros 14 días para devolver el producto. El Comprador recibirá el monto total del pedido, incluidos los costos de envío, reembolsados. Solo los costos de devolución desde su domicilio a la tienda online correrán por cuenta del Comprador. Estos costos son aproximadamente €7.25 por paquete; para obtener tarifas exactas, el Comprador debe consultar la página web de su transportista. Si el Comprador ejerce su derecho de desistimiento, debe devolver el producto con todos los accesorios y, si es razonablemente posible, en su estado y embalaje original. Para hacer uso de este derecho, el Comprador puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico service@avintgoods.nl. Procederemos a reembolsar el importe total del pedido dentro de los 14 días posteriores al aviso de devolución, siempre que el producto haya sido recibido en buen estado.

Si el producto está dañado o el embalaje está más dañado de lo necesario para venderlo, podremos deducir esta depreciación del valor del producto al reembolsar al Comprador. El Comprador debe tratar el producto con cuidado y asegurarse de que esté bien empaquetado para su devolución.

Artículo 19 – Procedimiento de quejas
El empresario tiene un procedimiento de quejas adecuado y atenderá las quejas conforme a dicho procedimiento. Las quejas sobre la ejecución del acuerdo deben ser presentadas por el Comprador dentro de un plazo de 2 meses, de manera completa y detallada, después de que el Comprador haya identificado los defectos. Las quejas presentadas serán respondidas dentro de un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción. Si una queja requiere un tiempo de procesamiento más largo, el empresario responderá dentro del plazo de 14 días con una confirmación de recepción e indicará cuándo el Comprador puede esperar una respuesta más detallada. Si no se puede resolver la queja de manera amistosa, surgirá una disputa sujeta al procedimiento de resolución de disputas. En caso de que se presente una queja, el Comprador debe dirigirse primero al empresario. Si la tienda online está asociada con WebwinkelKeur y no se puede resolver la queja de forma amistosa, el Comprador deberá dirigirse a WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), quien mediará de forma gratuita. El Comprador puede verificar si la tienda online tiene una membresía activa a través de https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/. Si no se llega a una solución, el Comprador tiene la opción de someter la queja a la comisión de disputas independiente designada por WebwinkelKeur, cuyo fallo será vinculante para ambas partes. La presentación del caso ante esta comisión de disputas tiene costos que el Comprador deberá pagar a la comisión correspondiente. También es posible presentar quejas a través de la plataforma ODR de la UE (http://ec.europa.eu/odr). La queja no suspende las obligaciones del empresario, salvo que este indique lo contrario por escrito. Si la queja es resuelta a favor del Comprador, el empresario, a su elección, reemplazará o reparará los productos entregados sin costo alguno.