Política de privacidad

Mirlux es una marca registrada de Avint Commerce B.V.

Tienda en línea: mirlux.nl

 

Sobre nuestra política de privacidad

Avint Commerce B.V. se preocupa mucho por su privacidad. Por lo tanto, procesamos únicamente los datos necesarios para (mejorar) nuestro servicio y manejamos con cuidado la información que tenemos sobre usted y el uso que hace de nuestro servicio.

Esta política de privacidad es aplicable al uso del sitio web y los servicios ofrecidos por Avint Commerce B.V. La fecha de entrada en vigor de esta política es el 22/04/2022, y la validez de las versiones anteriores se anula con la publicación de una nueva versión. Esta política de privacidad describe qué datos sobre usted recogemos, para qué se utilizan estos datos y con quién y bajo qué condiciones pueden ser compartidos con terceros. También le explicamos cómo almacenamos sus datos, cómo los protegemos contra el abuso y qué derechos tiene sobre los datos personales que nos proporciona.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, puede ponerse en contacto con nuestro responsable de privacidad, cuyos datos de contacto se encuentran al final de esta política de privacidad.

 

Sobre el procesamiento de datos

A continuación, puede leer cómo procesamos sus datos, dónde los almacenamos, qué técnicas de seguridad utilizamos y quién tiene acceso a estos datos.

 

Software de la tienda en línea

Nuestra tienda en línea ha sido desarrollada con el software de Shopify. Los datos personales que usted proporciona para nuestro servicio son compartidos con esta parte. Shopify tiene acceso a sus datos para brindarnos soporte (técnico), pero nunca usará sus datos para otros fines. Shopify está obligado, según el contrato que hemos firmado con ellos, a tomar medidas de seguridad adecuadas. Shopify utiliza cookies para recopilar información técnica relacionada con su uso del software; no se recopilan ni almacenan datos personales.

Correo electrónico y listas de correo

Klaviyo

Nuestro sitio web utiliza Klaviyo, un tercero que maneja el tráfico de correos electrónicos de nuestro sitio y el envío de boletines informativos. Todos los correos de confirmación que recibe de nuestro sitio web y los formularios web son enviados a través de los servidores de Klaviyo. Klaviyo nunca utilizará su nombre ni su dirección de correo electrónico para sus propios fines. En la parte inferior de cada correo electrónico automatizado enviado desde nuestro sitio verá el enlace para ‘cancelar suscripción’. Si hace clic en este enlace, no recibirá más correos electrónicos de nuestro sitio. ¡Esto puede reducir seriamente la funcionalidad de nuestro sitio web! Sus datos personales son almacenados de forma segura por Klaviyo. Klaviyo utiliza cookies y otras tecnologías de internet que permiten saber si los correos han sido abiertos y leídos. Klaviyo se reserva el derecho de usar sus datos para mejorar el servicio y, en ese contexto, compartir información con terceros.

 

Gmail

Para nuestra correspondencia empresarial regular, utilizamos los servicios de Gmail. Esta parte ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar el abuso, la pérdida y la corrupción de sus datos y los nuestros. Gmail no tiene acceso a nuestro buzón, y tratamos toda nuestra correspondencia por correo electrónico de manera confidencial.

Procesadores de pago

Mollie

Para procesar (parte de) los pagos en nuestra tienda en línea, utilizamos la plataforma de Mollie. Mollie procesa su nombre, dirección, lugar de residencia y sus datos de pago, como su número de cuenta bancaria o tarjeta de crédito. Mollie ha tomado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. Mollie se reserva el derecho de utilizar sus datos para mejorar el servicio y, en ese contexto, compartir (datos anonimizados) con terceros. Todas las garantías mencionadas anteriormente para la protección de sus datos personales también se aplican a las partes del servicio de Mollie que subcontrata a terceros. Mollie no almacenará sus datos más tiempo del que permitan los plazos legales aplicables.

Valoraciones

WebwinkelKeur

Recopilamos valoraciones a través de la plataforma WebwinkelKeur. Si deja una valoración a través de WebwinkelKeur, deberá proporcionar un nombre y una dirección de correo electrónico. WebwinkelKeur comparte estos datos con nosotros, para que podamos vincular la valoración con su pedido. WebwinkelKeur también publicará su nombre en su sitio web. En algunos casos, WebwinkelKeur puede ponerse en contacto con usted para obtener una explicación sobre su valoración. Si lo invitamos a dejar una valoración, compartiremos su nombre y dirección de correo electrónico con WebwinkelKeur. Ellos usarán estos datos únicamente con el fin de invitarle a dejar una valoración. WebwinkelKeur ha tomado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. WebwinkelKeur se reserva el derecho de subcontratar terceros para la prestación del servicio, para lo cual le hemos dado permiso. Todas las garantías mencionadas anteriormente para la protección de sus datos personales también se aplican a las partes del servicio que WebwinkelKeur subcontrata a terceros.

 

Envío y logística

 

PostNL

Si realiza un pedido con nosotros, es nuestra tarea entregarle su paquete. Utilizamos los servicios de PostNL para realizar las entregas. Para ello, necesitamos compartir su nombre, dirección y datos de residencia con PostNL. PostNL solo utilizará estos datos para realizar el acuerdo. En el caso de que PostNL contrate subcontratistas, también proporcionará sus datos a estas partes.

 

DHL

Si realiza un pedido con nosotros, es nuestra tarea entregarle su paquete. Utilizamos los servicios de DHL para realizar las entregas. Para ello, necesitamos compartir su nombre, dirección y datos de residencia con DHL. DHL solo utilizará estos datos para realizar el acuerdo. En el caso de que DHL contrate subcontratistas, también proporcionará sus datos a estas partes.

 

 

Objetivo del procesamiento de datos

Objetivo general del procesamiento

Utilizamos sus datos exclusivamente para nuestro servicio. Esto significa que el objetivo del procesamiento siempre está directamente relacionado con el encargo que usted nos proporciona. No utilizamos sus datos para marketing (dirigido). Si usted comparte datos con nosotros y los usamos para ponernos en contacto con usted en el futuro, a excepción de su solicitud, le pediremos su consentimiento explícito. Sus datos no serán compartidos con terceros, excepto para cumplir con las obligaciones fiscales y administrativas. Estos terceros están obligados a mantener la confidencialidad según el acuerdo entre ellos y nosotros o por una obligación legal o juramentada.

 

Datos recolectados automáticamente

Los datos que se recogen automáticamente a través de nuestro sitio web se procesan con el fin de mejorar nuestro servicio. Estos datos (por ejemplo, su dirección IP, navegador web y sistema operativo) no son datos personales.

 

Colaboración en investigaciones fiscales y penales

En ciertos casos, Avint Commerce B.V. puede estar obligada legalmente a compartir sus datos en relación con una investigación fiscal o penal de las autoridades. En tal caso, estaremos obligados a compartir sus datos, pero nos opondremos dentro de los límites que la ley nos permita.

 

Plazos de conservación

Conservamos sus datos mientras sea cliente nuestro. Esto significa que conservamos su perfil de cliente hasta que nos indique que ya no desea utilizar nuestros servicios. Si nos lo indica, también lo interpretaremos como una solicitud de olvido. Según las obligaciones administrativas aplicables, debemos conservar las facturas con sus datos (personales), por lo que conservaremos esos datos durante el plazo correspondiente. Sin embargo, los empleados ya no tendrán acceso a su perfil de cliente ni a los documentos que hayamos creado debido a su solicitud.

 

Sus derechos

Según la legislación vigente en los Países Bajos y la legislación europea, usted, como persona afectada, tiene ciertos derechos con respecto a los datos personales que procesamos en nuestro nombre. A continuación, le explicamos qué derechos son estos y cómo puede ejercerlos. En principio, solo enviamos copias y extractos de sus datos a la dirección de correo electrónico ya registrada con nosotros para evitar abusos. Si desea recibir los datos en otra dirección de correo electrónico o por correo postal, le pediremos que se identifique. Mantenemos un registro de las solicitudes tramitadas y, en el caso de una solicitud de olvido, administramos los datos anonimizados. Todos los extractos y copias de datos se le entregarán en un formato de datos legible por máquina que utilizamos dentro de nuestros sistemas. Usted tiene derecho a presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos si sospecha que estamos utilizando sus datos personales de manera incorrecta.

 

Derecho de acceso

Usted tiene derecho a ver los datos que procesamos sobre su persona o que pueden ser identificables como tales. Puede hacer una solicitud de acceso a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud dentro de los 30 días. Si se acepta su solicitud, le enviaremos una copia de todos los datos a la dirección de correo electrónico registrada, junto con un resumen de los procesadores que tienen estos datos y la categoría bajo la cual los hemos almacenado.

 

Derecho de rectificación

Usted tiene derecho a que los datos que procesamos y que conciernen a su persona sean modificados. Puede hacer una solicitud de rectificación a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud dentro de los 30 días. Si se acepta su solicitud, le enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico registrada de que los datos han sido modificados.

 

Derecho a la limitación del procesamiento

Usted tiene derecho a limitar el procesamiento de los datos que procesamos y que conciernen a su persona. Puede hacer una solicitud de limitación a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud dentro de los 30 días. Si se acepta su solicitud, le enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico registrada de que los datos no se procesarán más hasta que usted levante la limitación.

 

Derecho a la portabilidad

Usted tiene derecho a que los datos que procesamos sobre su persona o que pueden ser identificables como tales sean transferidos a otra parte. Puede hacer una solicitud de portabilidad a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud dentro de los 30 días. Si se acepta su solicitud, le enviaremos una copia de todos los datos sobre usted que hemos procesado o que han sido procesados por otros procesadores o terceros en nuestro nombre. Es probable que no podamos continuar con el servicio, ya que no se podrá garantizar la conexión segura de los archivos de datos.

Derecho a oponerse y otros derechos

En ciertos casos, usted tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales por parte de Avint Commerce B.V. Si se opone, detendremos inmediatamente el procesamiento de los datos mientras procesamos su objeción. Si su objeción es válida, le proporcionaremos copias de los datos que hemos procesado y después detendremos el procesamiento de manera definitiva. Además, tiene derecho a no ser sometido a decisiones automatizadas individuales ni a perfiles. No procesamos sus datos de una manera que implique este derecho. Si cree que esto no es así, comuníquese con nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad.

Cookies

Google Analytics

A través de nuestro sitio web, colocamos cookies de la empresa estadounidense Google, como parte del servicio “Analytics”. Utilizamos este servicio para realizar un seguimiento y obtener informes sobre cómo los visitantes usan el sitio web. Este procesador puede estar obligado, según las leyes y regulaciones aplicables, a divulgar estos datos. No hemos autorizado a Google a usar la información de análisis obtenida para otros servicios de Google.

Cookies de terceros

En caso de que soluciones de software de terceros utilicen cookies, esto se menciona en esta declaración de privacidad.

 

Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar nuestra política de privacidad en cualquier momento. Sin embargo, siempre encontrará la versión más reciente en esta página. Si la nueva política de privacidad afecta la forma en que procesamos los datos que ya hemos recopilado, le informaremos por correo electrónico.

 

Datos de contacto

Avint Commerce B.V. Brands

Pauwmolen 66, 2645GD, Delfgauw, Zuid-Holland klantenservice@avintgoods.nl

Persona de contacto para asuntos de privacidad – Ivan Termorshuizen